I. MARCO NORMATIVO.
En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación (“DOF”) el 5 de julio de 2010 (la “Ley”), su Reglamento publicado en el DOF el 21 de diciembre de 2011 (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el DOF el 17 de enero de 2013 (los “Lineamientos” y conjuntamente con la Ley y el Reglamento, los “Ordenamientos”), TOTUS INMOBILIARIA, S.A. DE C.V., (en adelante “TOTUS”), emite el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) que contiene la política bajo la cual se recabarán y tratarán los datos personales (los “Datos Personales”) de las personas físicas y morales (los “Titulares”) que en el apartado V se establecen.
II. OBJETIVO.
El objetivo del presente Aviso de Privacidad es delimitar los alcances, reglas, requisitos, condiciones y obligaciones generales del tratamiento de los Datos Personales e informarlos a los Titulares, a fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones informadas sobre el uso de sus Datos Personales y de mantener el control y disposición sobre ellos. Asimismo, el Aviso de Privacidad permite al Responsable transparentar dicho tratamiento y con ello fortalecer el nivel de confianza de los Titulares, con el objetivo de garantizar un adecuado tratamiento de la información personal por parte de los particulares, sin perjuicio de lo que establezca la normativa sectorial o específica aplicable al tratamiento de datos personales por parte de los particulares.
III. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
TOTUS INMOBILIARIA, S.A. DE C.V. con domicilio en Vía los Álamos 117-A, colonia Las Jaras, en Monterrey, N.L., C.P.64990, (el “Domicilio para oír y recibir notificaciones”).
IV. DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN.
Para el cumplimiento de este apartado, los titulares expresamente autorizan para uso de “TOTUS”, con fundamento en el artículo vigésimo segundo de los Lineamientos, el Responsable cumplirá con su obligación de indicar los Datos Personales que se tratarán, identificando las categorías de los mismos.
Categorías de Datos Personales:
a) Generales: Aquellos que permitan identificar al Titular (nombre, lugar de nacimiento, sexo, estado civil, correo electrónico, RFC, CURP, teléfono fijo y/o particular, escolaridad, ocupación, NSS).
b) De localización: Aquellos que permitan localizar al Titular.
c) Profesionales: Aquellos que permitan conocer la trayectoria, experiencia y capacidad profesional del Titular.
d) Patrimoniales: Aquellos que permitan conocer la situación económica o financiera del Titular y aquella información vinculada o que pudiera afectar, de cualquier forma, el estatus legal del inmueble que se pretenda obtener en arrendamiento.
Dentro de las categorías de Datos Personales no existen Datos Personales sensibles, entendiéndose por estos, aquellos que afecten a la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
V. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
El Responsable tratará Datos Personales de Titulares (incluyendo garantes y representantes) para las finalidades siguientes:
A) Finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que entre el Responsable y el Titular se llegase a crear.
1. Celebrar un contrato con el Titular.
2. Autentificar, identificar y corroborar la existencia del Titular, así como la ubicación de su domicilio.
3. Corroborar que el Titular tenga la capacidad económica y facultades suficientes para adquirir el inmueble.
4. En su caso, la celebración del contrato de promesa de compra, compraventa o cualquier acto jurídico requerido para la adquisición de nuestros bienes, así como la suscripción de sus anexos o instrumentos accesorios a dicha relación jurídica.
5. Brindar información y prestación de servicios.
6. Actualizar la base de datos de “TOTUS”.
7. Notificar y ofrecer promociones, descuentos y campañas de publicidad.
8. Gestionar, en su caso, los registros y/o formalizaciones de los actos jurídicos celebrados.
9. Dar el cumplimiento de las obligaciones a cargo del Titular derivadas de los contratos que se suscriban.
10. Modificar, en su caso, los contratos señalados.
11. Mantener la comunicación que resulte necesaria para alcanzar el objeto de los contratos en los que conste la relación jurídica correspondiente.
12. Ejercer las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan para hacer valer los derechos o hacer cumplir las obligaciones derivadas de la suscripción de los contratos correspondientes.
13. Celebrar contratos con cualquier empresa pública o privada para el suministro de servicios vinculados con el inmueble objeto del contrato.
14. Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos y/u obligaciones de los contratos antes señalados, según se estableció en los mismos.
15. Cualquier otra análoga o compatible con las anteriores.
En caso de que el Titular no desee que los Datos Personales sean tratados para todas o algunas de las finalidades enunciadas en el inciso A) anterior desde este momento podrá manifestarlo así mediante la presentación de un escrito libre dirigido al área de “Atención a Clientes” en el Domicilio para oír y recibir notificaciones, o bien por medio de un correo electrónico dirigido a la dirección siguiente: admin@totus.mx.
VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
El Responsable compartirá su información cuando subcontrate a terceros, sean abogados, auditores, contadores, o encargados de sistemas que requieran tratar su información por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable. En virtud de lo anterior, a continuación se establecen los terceros receptores o destinatarios de los Datos Personales, indicando para ello, su tipo, categoría o sector de actividad, quienes asumirán las mismas obligaciones a las que se encuentra sujeto “TOTUS”.
a) Fedatarios Públicos.
b) Oferentes u adquirentes de los derechos y/u obligaciones a cargo o a favor del Responsable y/o Titular.
c) Empresas controladoras, filiales o subsidiarias del Responsable.
d) Empresas que suministren servicios vinculados con el inmueble objeto de un contrato.
e) Autoridades frente a las cuales el Responsable esté obligado en términos de ley.
f) Empresas o Instituciones de crédito dedicadas a otorgar créditos autorizados para realizar operaciones en el país.
Salvo manifestación en contrario, Usted autoriza a “TOTUS” para transmitir sus Datos Personales a sus empresas subsidiarias o filiales, bajo el control común de “TOTUS”, las que actúan bajo parámetros de respeto a la privacidad comunes, para que éstas le ofrezcan bienes o servicios de acuerdo a sus intereses. Asimismo, se podrán compartir sus Datos Personales a terceros interesados en realizar negocios o establecer una relación jurídica con nosotros, otorgar financiamientos, adquirir las acciones o activos del Responsable o sus accionistas o filiales en México.
VII. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN U OPOSICIÓN.
De conformidad con los Ordenamientos, el Titular, por su propio derecho o a través de su representante legal, podrá solicitarle al Responsable en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”) respecto a los Datos Personales que le conciernen.
1. Acceso. Usted podrá verificar los Datos con los que cuenta la Empresa, los cuales serán puestos a su disposición ya sea mediante copias físicas, documentos electrónicos o por cualquier otro medio que le indique la Empresa o que usted señale en su solicitud para ser contactado.
2. Rectificación. En caso de que la Empresa cuente con Datos inexactos o incompletos, usted podrá solicitar la modificación total o parcial de los mismos, siempre y cuando presente el documento de soporte con el que acredite el error o el cambio en los mismos.
3. Oposición. Usted tendrá derecho en todo momento y por causa legítima conforme a la Ley, a oponerse al tratamiento parcial o total de sus Datos Personales Recabados, pudiendo señalar casos o situaciones específicos para tal oposición.
4. Cancelación. Usted podrá solicitar a la Empresa que cancele el tratamiento de sus Datos Personales Recabados en caso que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad. La solicitud deberá formularse mediante un escrito libre dirigido al área denominada “Atención a Clientes” y deberá contener y acompañar lo siguiente:
i. Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
ii. Copia del documento de identificación del Titular, así como el original de la misma para su cotejo o, en su caso, tratándose del representante del Titular, además de lo anterior (identificación del Titular), los documentos que acrediten la identidad del representante, así como el instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en el que consten las facultades otorgadas, o declaración en comparecencia personal del Titular;
iii. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. Dicha solicitud deberá ser por escrito y presentarse en el Domicilio para oír y recibir notificaciones o mediante correo electrónico dirigido a la dirección siguiente: admin@totus.mx, siempre que se presenten los instrumentos electrónicos debidamente certificados que sustituyan la identificación del Titular o, en su caso, de su representante. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, debiendo cubrir el Titular únicamente los gastos de envío, reproducción (copia simple) y, en su caso, certificación de documentos. No obstante, si el mismo Titular reitera su solicitud en un periodo menor a 12 meses, los costos serán el equivalente a 3 días de salario mínimo general vigente en el Estado de Nuevo León, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
El Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de 30 días hábiles contados desde la fecha en que se haya recibido la solicitud del Derecho ARCO que corresponda, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente. El plazo podrá ser ampliado por una sola vez por un periodo igual, siempre que el Responsable le justifique la ampliación al Titular, lo cual deberá ser notificado dentro del mismo plazo. Para tal efecto, el Responsable anotará en el acuse de recibo que entregue el Titular la correspondiente fecha de recepción.
VIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
El consentimiento que el Titular otorgue en el presente Aviso de Privacidad podrá ser revocado en cualquier tiempo, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. La revocación del consentimiento que pretendiera realizar el Titular, deberá hacerlo conforme a los medios y procedimiento consignados en el numeral VII anterior.
IX. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
El Responsable informa a los Titulares de los Datos Personales, a través del presente Aviso de Privacidad que podrá, en su caso, limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, distintos al ejercicio de los Derechos ARCO o a la revocación del consentimiento, mediante la inscripción en un listado de exclusión propio del Responsable del cual se le otorgará una constancia electrónica, según nos lo solicite, o en su caso a través de la inscripción que decida realizar en el Registro Público de Consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El Responsable tiene el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con motivo de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles a los Titulares a través de los medios siguientes: Anuncios visibles en nuestras oficinas o centros de atención a clientes; trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas o centros de atención a clientes, en nuestra página de internet, o se la haremos llegar al último correo electrónico que nos ha proporcionado.
XI. USO DE COOKIES O WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES.
Las Cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellas sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las Web Beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que no utilizamos Cookies y Web Beacons para obtener información personal de Usted.
XII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
“TOTUS” podrá en cualquier momento hacer modificaciones al presente Aviso de Privacidad.
XIII. LEGISLACION Y JURISDICCION
Este aviso de privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o todos los documentos relacionados se rigen por la Ley y la demás normativa de los Estados Unidos Mexicanos. La aceptación de este aviso de privacidad o celebración de un contrato de cualquier naturaleza con el Responsable, una vez puesto a disposición el mismo, implica una aceptación expresa, por escrito de sus términos y su sometimiento expreso a los tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, para cualquier controversia o reclamación derivada del mismo, por lo que se entiende la renuncia a cualquier otra jurisdicción que por motivo de domicilio, presente o futuro pudiera corresponderle.
